Contacter notre équipe

Notre service d’assistance répond à vos questions et demandes concernant Termavise. Que vous souhaitiez obtenir une information, que vous soyez déjà membre ou que vous utilisiez nos outils, chaque message est étudié avec soin, transparence et sérieux pour vous apporter une aide pertinente.

Les différentes façons de nous contacter

Notre équipe accompagne les utilisateurs pour les questions liées à leur compte et à l’emploi de Termavise. Elle répond du lundi au vendredi pendant les heures de bureau, selon l’heure belge, et s’efforce de traiter chaque demande rapidement. Elle peut notamment vous aider sur les sujets suivants :

  • Ouverture et vérification du compte, avec aide pour configurer le profil et les paramètres de risque
  • Assistance technique concernant la plateforme, l’application et les éventuels messages d’erreur
  • Informations sur les dépôts, les retraits, les délais de traitement et les moyens de paiement proposés
  • Présentation des fonctionnalités, des méthodes d’analyse des marchés, des outils d’IA et des options de trading disponibles
  • Avis, idées et remarques contribuant à l’amélioration continue de la plateforme
  • Aide pour toute autre demande, générale ou associée à votre utilisation du service

Contact et accompagnement

Nous voulons que votre expérience avec Termavise soit fluide, compréhensible et rassurante. Notre assistance privilégie une communication claire ainsi que des réponses orientées vers des solutions concrètes. Vous pouvez nous contacter au moyen du formulaire, par e-mail ou, si ce canal est disponible, par téléphone. La confidentialité de vos données et la qualité de notre accompagnement demeurent essentielles.

E-mail :

Adresse : Rue de la Loi 16, 1000 Bruxelles, Belgique

Envoyer une demande

Remplissez le formulaire sécurisé ci-dessous pour nous faire parvenir votre message. Indiquez les éléments nécessaires afin que nous puissions vous répondre de façon précise et utile. Une réponse arrive habituellement sous 24 heures ouvrables, souvent avant. En cas de difficulté technique urgente, le chat en direct est accessible du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.